速達(dá)星耀商店：云ERP這么方便，你為什么還不用？

導(dǎo)讀：為什么很多企業(yè)不敢上云ERP系統(tǒng)，其實(shí)很多時(shí)候來(lái)源于固定思維的影響，究其原因還是對(duì)于云ERP的了解度并不夠。

如果說(shuō)新冠疫情發(fā)生之前，很多企業(yè)對(duì)是否采用“云ERP”的解決方案還心存疑慮的話，新冠疫情的發(fā)生則做出了最好的方向指引。比如：當(dāng)本公司的IT技術(shù)人員無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)ERP服務(wù)器時(shí)，ERP系統(tǒng)如何確保正常運(yùn)行？當(dāng)管理人員無(wú)法正常到辦公室時(shí)，他們?nèi)绾畏奖慵磿r(shí)地在ERP系統(tǒng)中處理訂單的執(zhí)行和生成財(cái)務(wù)報(bào)告？當(dāng)遇到問(wèn)題時(shí)，外部服務(wù)支持機(jī)構(gòu)如何快速響應(yīng)？等等。

為什么很多企業(yè)不敢上云ERP系統(tǒng)，其實(shí)很多時(shí)候來(lái)源于固定思維的影響，究其原因還是對(duì)于云ERP的了解度并不夠。事實(shí)上，很多人認(rèn)知中關(guān)于云ERP系統(tǒng)的弱點(diǎn)，完全是經(jīng)不住解釋的。

謬論一

云ERP系統(tǒng)無(wú)法定制化

過(guò)去一些SaaS軟件產(chǎn)品只可以進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的修改，比如有關(guān)界面的一些設(shè)定，而無(wú)法做深入的修改。這樣的修改顯然無(wú)法滿(mǎn)足業(yè)務(wù)邏輯和流程的重大變化，但是隨著云ERP產(chǎn)品的崛起，顛覆了這一謬論?，F(xiàn)在的云ERP產(chǎn)品在自定義流程和業(yè)務(wù)邏輯方面已經(jīng)不再死板，甚至比本地ERP更加靈活多變。

謬論二

機(jī)密數(shù)據(jù)被云ERP供應(yīng)商控制

首先如果供應(yīng)商有心進(jìn)行竊取，本地任何ERP系統(tǒng)都將會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)被供應(yīng)商所掌握，所以這本身就是一個(gè)偽命題。而云ERP供應(yīng)商反而無(wú)法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行竊取，因?yàn)樗械臄?shù)據(jù)都通過(guò)云端服務(wù)器存儲(chǔ)。云ERP廠商對(duì)于安全措施的保證力度，遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)于供應(yīng)商的安全保障能力。

謬論三

地區(qū)政策限制

由于本地ERP是獨(dú)立配置的，所以很多企業(yè)都認(rèn)為，在單獨(dú)地區(qū)政策流程制定方面，云ERP根本無(wú)法勝任。事實(shí)上這只是一個(gè)片面的了解，不同地區(qū)的財(cái)務(wù)準(zhǔn)則問(wèn)題，通過(guò)云ERP系統(tǒng)可以對(duì)其報(bào)表進(jìn)行自動(dòng)換算財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，這一模式反而是本地ERP系統(tǒng)無(wú)法成功的。

謬論四

云ERP租用付費(fèi)更昂貴

本地ERP的擁護(hù)者認(rèn)為租用并不一定更便宜，他們認(rèn)為盡管從短期來(lái)看租用似乎比購(gòu)買(mǎi)更劃算，而購(gòu)買(mǎi)可以增加資產(chǎn)。按照這個(gè)算法，理論上說(shuō)的是事實(shí)，但是卻忽略了背后的問(wèn)題。設(shè)備是需要維護(hù)的，人力成本和硬件損壞淘汰成本都是不可或缺的額外預(yù)算。另外，本地ERP軟件版本的更新費(fèi)用更是驚人，需要花費(fèi)更多的資金和時(shí)間完成調(diào)整。

而云ERP系統(tǒng)的版本升級(jí)則是實(shí)時(shí)的，有的云ERP廠商不但版本升級(jí)免費(fèi)，還可按照功能模塊按需付費(fèi)，這樣最終的價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)比本地ERP更為低廉。

謬論五

云ERP系統(tǒng)很難與其它系統(tǒng)集成

由于歷史發(fā)展原因，企業(yè)會(huì)部署多種信息管理系統(tǒng)，ERP系統(tǒng)需要與其它云和內(nèi)部部署系統(tǒng)集成。所以會(huì)有人認(rèn)為，云ERP系統(tǒng)的集成功能過(guò)于柔弱，無(wú)法對(duì)這些原本的系統(tǒng)進(jìn)行很好的兼容。

但其實(shí)與本地ERP系統(tǒng)相比，云ERP系統(tǒng)不再是一個(gè)不合適不靠譜的選擇，尤其對(duì)于發(fā)展中的企業(yè)來(lái)說(shuō)，強(qiáng)大的功能擴(kuò)展性，穩(wěn)定的安全性能和低廉的價(jià)格，都是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

為幫助企業(yè)打贏疫情阻擊戰(zhàn)，很多云ERP提供商免費(fèi)開(kāi)放云服務(wù)幫助客戶(hù)企業(yè)遠(yuǎn)程協(xié)同辦公，滿(mǎn)足了企業(yè)和員工的辦公、辦事需求。

附錄：云時(shí)代，ERP選型莫走入低價(jià)、免費(fèi)誤區(qū)

隨著ERP云化和云ERP等被行業(yè)廣泛接受，市場(chǎng)上開(kāi)始出現(xiàn)低價(jià)的ERP或者“云ERP”產(chǎn)品。低價(jià)縱然降低了企業(yè)的購(gòu)買(mǎi)成本，但是否能降低企業(yè)總體成本?是否低價(jià)就一定是好的呢?

免費(fèi)是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的殺手锏，通過(guò)免費(fèi)來(lái)快速搶占市場(chǎng)，然后巧妙地構(gòu)建商業(yè)模式，讓“羊毛出在豬身上”。然而免費(fèi)是消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)的玩法，收費(fèi)則是企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的常態(tài)，并且收費(fèi)一般都不低。但記者發(fā)現(xiàn)，目前在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)也開(kāi)始出現(xiàn)降價(jià)甚至部分免費(fèi)的現(xiàn)象，即便是ERP這一“重度”領(lǐng)域也未能幸免。

隨著ERP云化和云ERP等被行業(yè)廣泛接受，市場(chǎng)上開(kāi)始出現(xiàn)低價(jià)的ERP或者“云ERP”產(chǎn)品。低價(jià)縱然降低了企業(yè)的購(gòu)買(mǎi)成本，但是否能降低企業(yè)總體成本?是否低價(jià)就一定是好的呢?

ERP上云兩種方式 先計(jì)算TCO

在之前的《如何理解云時(shí)代的ERP?必須搞懂這五點(diǎn)》一文中，我們已經(jīng)探討過(guò)，ERP云化被行業(yè)廣泛接受，也分析得出行業(yè)內(nèi)還沒(méi)有出現(xiàn)真正的純?cè)艵RP。但實(shí)際上，一旦涉及云，難免會(huì)有低價(jià)，甚至免費(fèi)的產(chǎn)品出現(xiàn)，這對(duì)用戶(hù)來(lái)講，是福利還是坑?

首先來(lái)看，企業(yè)要用一套信息系統(tǒng)，需要花費(fèi)多少成本?？梢杂肎artner給出的TCO模型來(lái)解答(總體擁有成本)。

可以看到，企業(yè)要安裝和使用一套ERP，除直接成本還存在間接成本。比如某企業(yè)初次購(gòu)買(mǎi)一套ERP系統(tǒng)時(shí)，軟硬件的購(gòu)買(mǎi)會(huì)花一部分錢(qián)，實(shí)施安裝亦然，同時(shí)定制和集成系統(tǒng)也需要一定的費(fèi)用支出，使用過(guò)程中的的運(yùn)營(yíng)維護(hù)也是一筆不小的開(kāi)支。另外，該企業(yè)還需要將自身的一些業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)遷移到ERP系統(tǒng)中，同時(shí)需要根據(jù)新的系統(tǒng)進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，這些對(duì)于企業(yè)而言都會(huì)造成一定的成本。這些成本的總和，即企業(yè)擁有ERP系統(tǒng)的總體成本，也就是TCO。

在過(guò)往傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)時(shí)代，這些成本比較起來(lái)相對(duì)直觀，但在云時(shí)代，很多成本卻被低價(jià)甚至免費(fèi)的外相所掩蓋。

當(dāng)前，ERP上云是大勢(shì)所趨，目前ERP云化有兩種方式，一是所謂的純?cè)艵RP，也就是重新研發(fā)完全基于云架構(gòu)的ERP，二是基于原來(lái)的ERP，對(duì)核心應(yīng)用進(jìn)行持續(xù)云化?！凹?cè)艵RP”雖然購(gòu)買(mǎi)成本較低，但在別的成本方面卻并不低。低價(jià)甚至免費(fèi)的云ERP一般不負(fù)責(zé)實(shí)施、運(yùn)維以及系統(tǒng)升級(jí)，這些成本依然需要企業(yè)來(lái)買(mǎi)單。另一方面，還會(huì)產(chǎn)生較多的間接成本，比如使用前的培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)運(yùn)維人才、數(shù)據(jù)遷移、二次開(kāi)發(fā)等等。

與之相對(duì)的，將原來(lái)的ERP系統(tǒng)轉(zhuǎn)云降低了重構(gòu)系統(tǒng)帶來(lái)的沖擊，也把企業(yè)原有的IT投資很好利用起來(lái)，避免資源浪費(fèi)，進(jìn)而降低企業(yè)總體的成本支出。

你的企業(yè)是否也經(jīng)歷著這些煩惱？

如果說(shuō)僅僅是成本并沒(méi)有真正降低，或許這種現(xiàn)象還不嚴(yán)重，更嚴(yán)重的是很多客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)后期所遭受的煩惱。天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐，低價(jià)、免費(fèi)的ERP產(chǎn)品在后續(xù)應(yīng)用過(guò)程中，往往會(huì)產(chǎn)生一系列的風(fēng)險(xiǎn)和隱形成本。

以某制造企業(yè)為例，由于成本上的考量購(gòu)買(mǎi)了一套低價(jià)的“純?cè)艵RP”產(chǎn)品，在使用過(guò)程中卻被各種問(wèn)題困擾：

第一，購(gòu)買(mǎi)的ERP產(chǎn)品功能不全且性能較差，不能滿(mǎn)足企業(yè)的業(yè)務(wù)和管理需求。ERP內(nèi)部承載著復(fù)雜的業(yè)務(wù)邏輯，并通過(guò)豐富的功能設(shè)定來(lái)滿(mǎn)足企業(yè)多樣化的業(yè)務(wù)需求。該企業(yè)購(gòu)買(mǎi)的低價(jià)ERP系統(tǒng)，是在以犧牲部分性能為代價(jià)來(lái)?yè)Q取低價(jià)格。

第二，系統(tǒng)升級(jí)的頻率更高，總體成本加大。由于該企業(yè)購(gòu)買(mǎi)的ERP系統(tǒng)性能不能滿(mǎn)足企業(yè)要求，必須對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，這給該企業(yè)帶來(lái)了很大的負(fù)擔(dān)。在這種情況下，雖然初次購(gòu)買(mǎi)支出較小，但從3~5年時(shí)間來(lái)看，企業(yè)的成本支出反而更高。

第三，數(shù)據(jù)資產(chǎn)存在風(fēng)險(xiǎn)，讓企業(yè)遭受巨大損失。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為企業(yè)的核心資產(chǎn)，無(wú)論是企業(yè)管理、決策，還是產(chǎn)品改善、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，數(shù)據(jù)均承擔(dān)著越來(lái)越重要的價(jià)值。這個(gè)企業(yè)大量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)存放在ERP中，由于在將數(shù)據(jù)向購(gòu)買(mǎi)的“純?cè)艵RP“系統(tǒng)遷移的時(shí)候出現(xiàn)問(wèn)題，造成部分?jǐn)?shù)據(jù)損壞甚至數(shù)據(jù)丟失，給該企業(yè)造成很大的損失。云沒(méi)有錯(cuò)，缺的是產(chǎn)品。

該企業(yè)面臨的問(wèn)題并不是特例，很多企業(yè)飽受其害。

相信作為管理者，經(jīng)常面對(duì)這樣的場(chǎng)景：買(mǎi)了一套低價(jià)的SaaS產(chǎn)品、“云ERP”后，用了幾天發(fā)現(xiàn)好多功能缺失，憤怒之下也不得不投入成本進(jìn)行定制開(kāi)發(fā);開(kāi)發(fā)完，花了人力物力好不容易將數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)后，卻發(fā)現(xiàn)與本地很多MES、PLM等業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)無(wú)法貫通，各應(yīng)用之間形成相互孤立的數(shù)據(jù)孤島，從而導(dǎo)致大量的員工重復(fù)錄入，浪費(fèi)人力物力，也耽誤了前線的決策時(shí)間，更遑論在用數(shù)據(jù)來(lái)驅(qū)動(dòng)企業(yè)的管理決策，生產(chǎn)優(yōu)化等等。

愁來(lái)煩去總不是辦法，為了解決這些問(wèn)題，不得不找廠商進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)。一套系統(tǒng)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，就是一筆成本，等數(shù)據(jù)打通后，一來(lái)一回，業(yè)務(wù)員跑業(yè)務(wù)賺來(lái)的訂單額就這樣沒(méi)了……

其實(shí)這些問(wèn)題是當(dāng)前發(fā)展普遍的現(xiàn)象，不論是大企業(yè)還是小公司，都對(duì)云服務(wù)充滿(mǎn)期望，又滿(mǎn)腹牢騷。為什么?實(shí)質(zhì)上這是軟件向云端過(guò)渡的一個(gè)階段，SaaS并沒(méi)有進(jìn)入成熟階段嗎，當(dāng)前也不存在純?cè)频腅RP，那些打著低價(jià)、免費(fèi)口號(hào)的“純?cè)艵RP”，往往潛藏著功能缺失、欠缺服務(wù)、數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)等等問(wèn)題。用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)ERP產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)多方面考慮，尤其是在面對(duì)低價(jià)誘惑時(shí)，要小心謹(jǐn)慎一些。避免被低價(jià)格蒙蔽，在產(chǎn)品的后期使用中給企業(yè)帶來(lái)不必要的損失。

因而相比行業(yè)內(nèi)打著純?cè)啤⒌蛢r(jià)的ERP來(lái)講，更靠譜的方式則是一所再說(shuō)的從軟件向云逐步過(guò)渡的軟件+云并行的模式，在這一方面，對(duì)比市場(chǎng)內(nèi)主流的ERP產(chǎn)品，可以發(fā)現(xiàn)類(lèi)似用友U8+的這類(lèi)產(chǎn)品還是比較相符的。（這里有廣告嫌疑我就不多贅述了。）

綜合來(lái)看，碰到低價(jià)、免費(fèi)的產(chǎn)品，就需要想想了，后面是不是存在風(fēng)險(xiǎn)?功能、場(chǎng)景是否完整?會(huì)不會(huì)存在數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)?服務(wù)更不跟得上?選型需謹(jǐn)慎，切莫走進(jìn)低價(jià)陷阱。